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日経の顧客満足度調査 ターラヤン 2003-8-17 13:39

Re: 日経の顧客満足度調査 ＥＸＣＨＡＮＧＥ 2003-8-17 23:39

Re: 日経の顧客満足度調査 ターラヤン 2003-8-19 7:05

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1	日経の顧客満足度調査
	ターラヤン 2003-8-17 13:39  [返信] [編集] ちょっと古い話ですみませんが、 日経コンピュータの7/28号で顧客満足度調査がありました。 オフコンについてもありましたが、ＮＥＣは製品／サービスともに満足度は丁度まんなかでした。 オフコンの製品としての回答数が177もあるのに、A-VX/RDBについての回答数はたったの23。A-VX/RDBはあまり使われていないのでしょうか。 それにしても、オフコンに関しては、いつもIBMが圧倒的大差で１位ですね。どういったところが良いのか詳しいところが知りたいです。単に世界標準としての安心感だけではないと思うのですが。
2	Re: 日経の顧客満足度調査
	ＥＸＣＨＡＮＧＥ 2003-8-17 23:39  [返信] [編集] ＊　何につけても「中ぐらい」というのが非常にＮＥＣ的ではないでしょうか。Ａ−ＶＸにしても特別ハデな機能というのがなく、まじめ、安全、堅実という感じでまさにＮＥＣそのものではないでしょうか？ ＊　ＩＢＭが突出している理由は、たぶんセールスプロモーションのやりかたにあると思います。この「オフコン逆風の時代」にあって堂々とその価値を情熱的にユーザに伝えようとしています。ＡＳ／４００生みの親ソルティス博士を前面に押し出し、それはもうすごいですから。。　コンピュータやＯＳはやはり供給側が「これはすごい！絶対だ！」といって販売しないと売れないものです。 （ゲイツ氏はすばらしい例でしょう。いかにＩＢＭでもＯＳ２は こうした情熱的な「顔」がなかったので負けてしまった。たぶんＩＢＭはここから何かを学んだのでしょう） ＊　それにしても富士通さんはどうして販売数でＩＢＭに負けているのでしょうか？日本でオフコンといえばＮＥＣ、富士通が張り合っているとばかり思っていたのですが？　Ｋシリーズの下位機種がＰＣに置き換わってしまったからでしょうか？　でもＮＥＣだってＮ３１００／１０やＸ１０等でおこなっていたスタンドアローン業務はＰＣに取られてしまったでしょう？
3	Re: 日経の顧客満足度調査
	ターラヤン 2003-8-19 7:05  [返信] [編集] 富士通の下位機種といえば、ベストセラーだったK-10の系統になると思いますが、たしかこれは９７年頃のアルファシリーズが最後になっているはずです。それ以降、スタンドアロンタイプのものはないはずです。端末用途としては、パソコン＋エミュレータに置き換わってしまったようです。 今の富士通のオフコンは、Ｋ−２００とかＫ−６０００の後継であるサーバ系統しか残っていません。 これは今のＮＥＣも同じで、下位モデル（スタンドアロンや端末として使用できるモデル）は無く、代わりはパソコンかＢＴというダム端しかありません。 たしか東芝がオフコンを移行する時、お客さんがオープンを嫌がった場合、iseries（ＡＳ４００）を勧めているはず。 富士通の下位機種は、パソコンに置き換わった。 また富士通のオフコンとiseriesはよく似ているので、リプレースされやすいかもしれません。 あくまで予想ですが、そんな感じかもしれません。