[掲示板に戻る]

---

保守契約について 天道虫 2008-10-29 11:22

Re:保守契約について 江須扇 2008-11-4 21:41

Re:保守契約について 天道虫 2008-11-27 12:01

Re:保守契約について k_chang 2008-12-4 9:29

Re:保守契約について よそ者ですが 2008-12-6 22:22

---

1	保守契約について
	天道虫 2008-10-29 11:22  [返信] [編集] Express5800/670ADを利用しております。 昨日、販売店より来月からベストエフォート保守になり、来年４月からはスポット保守になると言われました。今まで、２０数年オフコンを利用しておりますが、余りに突然で驚いております。 まだ、次の機種をどうするのか、景気が悪くなってメドがたちません。皆さんは保守契約どうされておられますか？教えて下さい。
2	Re:保守契約について
	江須扇 2008-11-4 21:41  [返信] [編集] はじめまして、江須扇と申します。 Express5800/670AD ですか？ 発売から１０年という事でそういう説明なったのですか？ 昔６年目以降は保守料が高くなるという事は聞きました。 弊社でもサーバーは買い換えておりますが、プリンターは 再利用し継続保守しております。 今の所、特にそのような話は聞いておりません。 ただしプリンターは当時の価格なので保守料も高いです。 ６７０ＡＤを６００ｘｉシリーズに買い換えると 保守はどうなるのかの提案は 営業はもってきてないでしょうか？ 業務内容にもよりますが、可能ならワンランク機種を下げれば 一時費用は掛かるでしょうが保守料は下がるのと思うのですが・・・・ オフコンはソフト資産はそのまま移行できるのが売りですから・・・・ オフコン営業ならその様な提案を合わせてもってくると思いますが・・・・ 同じ繰り返しですが その話の本当の趣旨が良くわかりませんね？ １．保守要員がへったから ２．保守機材がなくなったから ３．早く買い換えて欲しいから 本当の所は何なんでしょうね？
3	Re:保守契約について
	天道虫 2008-11-27 12:01  [返信] [編集] 江須扇さん。書き込み有難うございます。 オフコンリプレイスは２年程前から話しはありましたが、ＤＢレプリケーション機能が本当の意味で使える様になってからと引き延ばして来ました。 今回思い切ってオープンへの移行を検討する事になり、オフコンの販売店の能力不足（開発期間や金額）で、他社での検討を勧めているからかなと感じております。
4	Re:保守契約について
	k_chang 2008-12-4 9:29  [返信] [編集] 横レス失礼いたします。 弊社も先日、販売終了より５年ということで、営業より保守契約終了の連絡をもらいました。 別会社のサーバも面倒を見ており、まだ１年ほどありますが、そちらも同様の連絡を受けています。 話によると、技術革新の速度が速いため、メーカーも部品の生産数を減らしており、 部品の確保が難しくなるからと言っておりました。 本当は、早く買い換えて欲しいからではないかと思いますけどね :P 古い機種から新機種に交換すると比較できないくらいの性能アップになりますが、 そこまで高性能である必要がない運用の場合はリプレースも迷うところです。 また、サーバ以外でプリンタ等の古い機種は部品があっても、新規に保守に入ることができなくなっていたりもしますのでご注意を。
5	Re:保守契約について
	よそ者ですが 2008-12-6 22:22  [返信] [編集] 何かのきっかけでこのHPを見つけて、楽しく拝見しています。 こちらはIBMを使っていますが、保守停止はもっときついですよ。 まず、OSのバージョンが古いと、最新でないと対応はしてくれないですね。まして今回のようなハードの保守は即打ち切りですね。