オフコン練習帳

Re: サポートの改善

ころすけ 2014-5-9 22:39 [返信] [編集]

私はNECに嫌われている、ころすけと申します。

よくあるケースはパッケージとして販売した場合。そのパッケージを変更する事が簡単にできなくて、パッケージを開発している所には修正依頼を出しているけど、なかなかバージョンアップ等を行ってくれない事はよくあります。

オフコンでは簡単に修正ができたけど（NECのパッケージであっても変更してました）、オープン化になった場合は多種な言語体系で、そんなに簡単には変更できません。（得にdll系を変更した場合は他の影響度が高いので容易に変更することができません）

ただ、お客様からみたらNECのパッケージを購入してるので怒って当然だと思います。

NECに限らず、SEや営業のやる気と技術力次第ですので、もっと強く言った方がすぐ対応すると思います。
優秀な方はいますよ？　

サポートの改善じんべい 2014-5-6 16:41

Re: サポートの改善ころすけ 2014-5-9 22:39 ←いまここ～

Re: サポートの改善じんべい 2014-5-13 22:43